Generelle oplysninger
- Elvergarn.dk
- Elvervej
- 2300 København S
- CVR nr.: [ CVR NUMMER ]
- Telefon: 22 33 44 55
- Email: tina@elvergarn.dk
Produkter
Vi sælger garn og tilbehør til håndarbejde. Vær opmærksom på følgende:
- Farver kan variere afhængigt af skærmindstillinger
- Garn kan variere mellem indfarvningspartier (lotnumre)
- Vi anbefaler at købe tilstrækkeligt garn til dit projekt i én ordre
Priser
Hos Elvergarn.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Elvergarn.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen trækkes først, når ordren afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 35 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Dao
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
For at fortryde skal du kontakte os på tina@elverborgen.dk.
Returnering
Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
Du betaler selv for returfragt. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Varer skal returneres i ubrugt stand.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
For garn gælder:
- Må ikke være opvundet eller brugt (bandarolen skal sidde på)
- Må ikke lugte af røg/parfume
- Skal være i salgbar stand
Du skal sende dine returvarer til denne adresse:
- Elvergarn.dk
- Elvervej
- 2300 København S
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Refusion
Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din returvare.
Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel.
Reklamationsret
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Afhentning af varer fysisk
På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter på adressen. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler online.
Persondatapolitik
Læs vores privatlivspolitik her: [link]
Forbehold
Vi tager forbehold for:
- Udsolgte varer
- Prisfejl
- Leverandørsvigt
Lovvalg
Handel er underlagt dansk ret.
Har du brug for hjælp
Du kan kontakte os på e-mail: tina@elverborgen.dk