Senest opdateret: 13. august 2026
Hos Elvergarn passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Vi forsøger at holde det så enkelt og forståeligt som muligt.
Dataansvarlig
Elvergarn.dk
Adresse
CVR:
E-mail: tina@elverborgen.dk
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen, for at kunne tilbyde dig vores services og for at overholde lovgivningen. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks.:
- Navn
- Adresse
- telefon
- Købshistorik
- IP-adresse
Vi indhenter oplysninger, når du f.eks.:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Formål
Vi bruger dine oplysninger til:
- Behandle ordrer
- Levere varer
- Håndtere betaling (MobilePay & Nets)
- Yde kundeservice
- Overholde lovgivning
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til DIBS, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse jf. bogføringsloven. Ved support bliver de slettet efter 2 år.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos Simply.com og betalingssystem gennem DIBS, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i Simply.coms datacentre.
Betalingsudbydere
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse tina@elvergarn.dk.
Klage
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os.
Du har også ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Cookiepolitik
Elvergarn.dk bruger cookies og lignende teknologier.
Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer – eksempelvis for at huske varerne i din indkøbskurv.
Andre cookies kan bruges til statistik, analyse eller markedsføring.
Hvis en cookie kræver dit samtykke, bliver den først anvendt, når du har givet samtykke via vores cookiebanner.
Du kan altid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via Cookie ikonet i venstre hjørne.